De beschikbare gegevens zijn niet noodzakelijk up-to-date en compleet. De gegevens die in de huidige fase op deze site gepubliceerd worden, zijn test-gegevens.55-B029-12-0676-2019202005164235683answerLessPublicated55201920200516420200917Jan Bertels, sp.a (06172)N121145Werk, Eco en Cons, ArmoedebestrijdingEmploi, Éco et Cons, Lutte pauvretéMinister van Werk, Economie en Consumenten, belast met Armoedebestrijding, Gelijke Kansen en Personen met een beperkingMinistre de l'Emploi, de l'Économie et des Consommateurs, chargé de la Lutte contre la pauvreté, de l'Égalité des chances et des Personnes handicapées67620201019Fictieve klachtenbrief van directie WZC Arendonk (MV 8545C).Lettre de doléances fictive rédigée par la direction de la MRS à Arendonk (QO 8545C). Op donderdag 3 september 2020 ontvingen de 230 personeelsleden van het woonzorgcentrum te Arendonk een klachtenbrief van een zekere "Jos De Bie": Jos voelt zich als inwoner van het rusthuis behandeld als een kind en was niet meer dan een nummer.Deze brief bleek vals te zijn, meer nog, de brief bleek opgesteld door de directie zelf. Dit kwam zeer hard aan bij de personeelsleden, die maanden een tandje hebben bijgestoken door de gezondheidscrisis.ACV eiste excuses van de directie, maar die ging hier niet op in. Zij wilde op een toch wel speciale manier het personeel aanzetten om kritisch na te denken over hoe we kijken naar zorg, wonen en leven in het WZC. Zogezegd een bedrijfscultuur waarbij de bewoners op de eerste plaats komen. Dit is toch wel een aparte manier om samen met het personeel tot deze doelstelling te komen.Op dinsdag 8 september zou er een ondernemingsraad plaatsvinden.1. Heeft u kennis genomen van het voorval?2. Vindt u dit, als minister van Werk, een ethische manier van communiceren van werkgever naar personeelsleden toe, bovendien tijdens een kritieke gezondheidscrisis?3. Welk signaal zult u sturen naar de directie en de personeelsleden van het woonzorgcentrum?4. Zijn u gelijkaardige voorvallen bekend? Zult u desgevallend initiatief nemen door bijvoorbeeld aan de voorzitter van het paritair comité te vragen of het comité hier een standpunt wil innemen en een signaal kan uitsturen? Le jeudi 3 septembre 2020, les 230 membres du personnel de la maison de repos et de soins d'Arendonk ont reçu une lettre de doléances d'un certain "Jos De Bie": ce résident de la maison de repos écrivait se sentir infantilisé et traité comme un numéro.Cette lettre était fictive, pire encore: il est apparu qu'elle avait été rédigée par la direction elle-même. Cette lettre a très fort affecté les membres du personnel, qui avaient redoublé d'efforts pendant des mois pour lutter contre la crise sanitaire.La CSC a exigé des excuses de la part de la direction mais en vain. Celle-ci a voulu inciter, d'une façon particulière - vous en conviendrez -, le personnel à se montrer critique vis-à-vis de la manière dont nous envisageons les soins, le séjour et la vie dans les MRS. C'est ce qu'on appelle une culture d'entreprise centrée sur les résidents. Vous admettrez qu'il s'agit toutefois d'une façon singulière de rallier le personnel autour de cet objectif.Un conseil d'entreprise devait avoir lieu le mardi 8 septembre.1. Avez-vous pris connaissance de l'incident?2. En tant que ministre de l'Emploi, pensez-vous qu'il s'agisse là d'une façon éthique pour un employeur de communiquer avec son personnel, en particulier en période de crise sanitaire grave?3. Quel signal allez-vous envoyer à la direction et au personnel de la maison de repos et de soins d'Arendonk?4. Avez-vous connaissance d'incidents similaires? Dans l'affirmative, prendrez-vous des initiatives, par exemple demanderez-vous au président de la commission paritaire si la commission prendra position et peut envoyer un signal?0000 TRAVAIL ARBEID EMPLOYEUR | GESTION | DEONTOLOGIE PROFESSIONNELLE | TRAVAIL WERKGEVER | BEHEER | BEROEPSDEONTOLOGIE | ARBEID